Nhà trọ thu tiền điện 4.000-5.000 đồng/kWh, người thuê nhà phản ánh ở đâu?

Nhà trọ thu tiền điện 4.000-5.000 đồng/kWh, người thuê nhà phản ánh ở đâu? (Dân trí) - Nhiều nhà trọ thu tiền điện tới 4.000-5.000 đồng/kWh, vượt mức quy định khiến người thuê bức xúc và băn khoăn nơi phản ánh. Từ ngày 25/5, việc thu tiền điện của người thuê nhà cao hơn mức quy định có thể bị xử phạt hành chính 20-30 triệu đồng theo Nghị định 133/2026. Theo quy định, người thuê trọ vẫn được hưởng giá điện sinh hoạt do Nhà nước ban hành.

Nhiều nơi vẫn thu tiền điện 4.000-5.000 đồng/kWh Tuy nhiên, thực tế ghi nhận tại nhiều khu nhà trọ cho thấy không ít người thuê phản ánh đang phải trả tiền điện với mức 4.000-5.000 đồng/kWh, cao hơn quy định. Chị Nguyễn Quỳnh, thuê một phòng tại chung cư mini 6 tầng trên đường Nguyễn Ngọc Vũ (phường Yên Hòa, Hà Nội), cho biết chị đã ở đây hơn 2 năm và chủ nhà thu tiền điện cố định 4.000 đồng/kWh.

Vào mùa hè, khi sử dụng điều hòa thường xuyên, lượng điện tiêu thụ của phòng trọ chị Quỳnh có thể lên tới 157 kWh/tháng, tương đương số tiền phải trả hơn 600.000 đồng. "Trước đây tôi chỉ biết chủ nhà thu bao nhiêu thì đóng bấy nhiêu, không rõ mình có được hưởng giá điện sinh hoạt hay không. Đến khi có quy định mới và tìm hiểu kỹ hơn, tôi mới biết người thuê trọ cũng có quyền được tính giá điện theo quy định của Nhà nước", chị Quỳnh chia sẻ.

Không chỉ chị Quỳnh, anh Lê Minh, thuê trọ tại một chung cư mini hơn 40 phòng trên đường Đỗ Đức Dục (phường Từ Liêm, Hà Nội), cho biết chủ nhà đang thu tiền điện 5.000 đồng/kWh. Anh Minh cho hay sau đợt điều chỉnh giá điện năm 2025, chủ nhà thông báo tăng giá điện đối với toàn bộ người thuê với lý do giá điện của Nhà nước tăng. Tuy nhiên, nhiều người thuê không rõ cách tính giá điện theo định mức nên vẫn chấp nhận đóng theo mức chủ nhà đưa ra.

"Mỗi tháng tiền điện tăng thêm vài chục đến cả trăm nghìn đồng nhưng phần lớn người thuê đều không biết mình có được hưởng giá điện sinh hoạt theo quy định hay không", anh Minh chia sẻ. Theo quy định hiện hành, trường hợp phát hiện chủ nhà thu tiền điện cao hơn mức quy định hoặc không thực hiện kê khai số người thuê để được hưởng định mức điện sinh hoạt, người thuê có thể phản ánh đến đơn vị điện lực địa phương để được kiểm tra, hướng dẫn xử lý.

Tại Hà Nội, khách hàng có thể liên hệ tổng đài 19001288 để phản ánh, tư vấn hoặc giải đáp các vướng mắc liên quan đến giá điện tại nhà trọ. Tại TPHCM, người dân có thể liên hệ tổng đài 1900545454 hoặc phản ánh qua website, ứng dụng chăm sóc khách hàng, email và các kênh trực tuyến của ngành điện. Bên cạnh đó, các địa phương cũng được yêu cầu tăng cường kiểm tra, giám sát việc thực hiện giá điện tại các cơ sở cho thuê nhà để ở nhằm đảm bảo quyền lợi cho người thuê trọ.

Chi tiết cách tính giá điện cho người thuê trọ Theo quy định, người thuê trọ vẫn được hưởng giá điện sinh hoạt do Nhà nước quy định. Cụ thể, nếu chủ nhà kê khai đầy đủ số người thuê, tiền điện sẽ được tính theo biểu giá điện sinh hoạt bậc thang giống như các hộ gia đình. Cứ 4 người thuê được tính tương đương một hộ sử dụng điện. Theo đó, 1 người được hưởng 1/4 định mức, 2 người được hưởng 1/2 định mức, 3 người được hưởng 3/4 định mức và từ 4 người trở lên được hưởng đủ một định mức.

Điều này đồng nghĩa với việc một phần sản lượng điện của người thuê trọ sẽ được tính theo các bậc giá thấp hơn. Ví dụ, nhóm 4 người thuê sẽ được hưởng trọn định mức của một hộ gia đình, trong đó 50 kWh đầu tiên được tính theo mức giá thấp nhất. Nếu chỉ có 1 người thuê, người đó vẫn được hưởng khoảng 12,5 kWh đầu tiên ở mức giá này; 2 người được hưởng khoảng 25 kWh và 3 người được hưởng khoảng 37,5 kWh.

Ngược lại, nếu hợp đồng thuê nhà dưới 12 tháng hoặc chủ nhà không kê khai số người thuê với ngành điện, toàn bộ lượng điện tiêu thụ sẽ được tính theo giá điện sinh hoạt bậc 3, hiện là 2.380 đồng/kWh (chưa bao gồm VAT). Đối với người thuê nhà từ 12 tháng trở lên và có đăng ký tạm trú, chủ nhà hoặc người thuê có thể ký hợp đồng mua điện trực tiếp với ngành điện nếu đáp ứng đủ điều kiện theo quy định.

Khi số lượng người thuê thay đổi, chủ nhà hoặc người thuê cần thông báo cho đơn vị điện lực để điều chỉnh định mức tính tiền điện phù hợp. Để bảo vệ quyền lợi của người thuê trọ, đầu tháng 4, UBND TP Hà Nội đã ban hành chỉ thị yêu cầu các đơn vị điện lực, chính quyền địa phương và cơ quan chức năng tăng cường kiểm tra, giám sát việc thực hiện giá điện tại các cơ sở cho thuê nhà để ở.

Trường hợp phát hiện chủ nhà thu tiền điện cao hơn mức quy định, người thuê có thể phản ánh tới đơn vị điện lực hoặc UBND xã, phường nơi cư trú để được kiểm tra, xác minh. Theo Chỉ thị, khi tiếp nhận phản ánh, đơn vị bán lẻ điện có trách nhiệm kiểm tra, lập hồ sơ và chuyển cơ quan có thẩm quyền xử lý nếu phát hiện vi phạm. Đồng thời, UBND các xã, phường cũng phải thiết lập các kênh tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của người thuê nhà liên quan đến việc thực hiện chính sách giá điện, phối hợp với các đơn vị liên quan để kịp thời giải quyết các khó khăn, vướng mắc phát sinh.