Cuộc đua AI tại Việt Nam: 80% doanh nghiệp đã vào cuộc

Cuộc đua AI tại Việt Nam: 80% doanh nghiệp đã vào cuộc (Dân trí) - AI đã và đang định hình lại thị trường kinh doanh. Dù chỉ mới ở giai đoạn đầu, 8 trên 10 doanh nghiệp Việt Nam đã bắt đầu triển khai AI, trong đó khoảng 25% đã sử dụng AI ở cấp độ nâng cao. Báo cáo Triển vọng Doanh nghiệp năm 2026 vừa được UOB công bố cho thấy trí tuệ nhân tạo (AI) đang nhanh chóng trở thành một trong những động lực tăng trưởng quan trọng của doanh nghiệp Việt Nam trong quá trình chuyển đổi số.

Dù phần lớn doanh nghiệp vẫn đang ở giai đoạn đầu của hành trình số hóa, khoảng 80% đơn vị đã bắt đầu ứng dụng AI vào hoạt động kinh doanh. Trong đó, khoảng 1/4 doanh nghiệp đã triển khai công nghệ này ở mức độ nâng cao. Theo khảo sát của UOB, AI đang mang lại những lợi ích rõ rệt. Có 49% doanh nghiệp cho biết năng suất lao động được cải thiện, 47% ghi nhận hiệu quả tiết giảm chi phí, trong khi 46% cho biết doanh thu tăng trưởng nhờ ứng dụng công nghệ này.

Không chỉ hỗ trợ vận hành, AI còn làm thay đổi cách doanh nghiệp thực hiện nghiên cứu thị trường. Báo cáo của Monitas, công ty nghiên cứu thị trường đến từ Nhật Bản, công bố ngày 18/6 cho thấy việc ứng dụng AI có thể giúp giảm chi phí nghiên cứu thị trường từ hàng trăm đến hàng nghìn lần so với phương pháp truyền thống. Theo đó, doanh nghiệp có thể triển khai một cuộc khảo sát với chi phí chỉ từ khoảng 1,7 triệu đồng và nhận kết quả trong vòng 48 giờ.

Trước đây, các dự án nghiên cứu thị trường thường tiêu tốn hàng trăm triệu đồng, thậm chí hàng tỷ đồng mỗi năm và mất nhiều tuần hoặc nhiều tháng để hoàn thành. Nhờ khả năng xử lý lượng dữ liệu lớn, AI giúp doanh nghiệp rút ngắn thời gian nghiên cứu, giảm nhu cầu về nhân sự và nâng cao độ chính xác trong phân tích thị trường. Sự phát triển của AI cũng đang tác động mạnh đến hành vi tiêu dùng.

Thay vì chỉ tìm kiếm khi phát sinh nhu cầu, người tiêu dùng ngày càng có xu hướng mua hàng sau khi tiếp cận sản phẩm trên các nền tảng số và mạng xã hội. Xu hướng này thúc đẩy doanh nghiệp đẩy mạnh thương mại điện tử, bán hàng trực tuyến và livestream, đồng thời giảm sự phụ thuộc vào hệ thống cửa hàng vật lý. Chia sẻ tại hội thảo về thương mại điện tử trong ngành thời trang mới đây, bà Trịnh Thanh Hải, Tổng giám đốc GenViet Jeans, cho biết doanh nghiệp từng vận hành khoảng 90 cửa hàng và có kế hoạch mở rộng lên hơn 100 điểm bán.

Tuy nhiên hiện nay hệ thống đã được tinh gọn còn 33 cửa hàng, trong khi doanh nghiệp tập trung nguồn lực cho các kênh bán hàng trực tuyến và livestream trên mạng xã hội. Niềm tin vào tiềm năng của AI cũng đang gia tăng mạnh mẽ. Theo khảo sát của UOB, khoảng hai phần ba doanh nghiệp dự kiến tăng ngân sách đầu tư cho AI thêm trên 25% trong năm 2026 nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh và tối ưu hoạt động.

Tuy nhiên, quá trình triển khai công nghệ này vẫn đối mặt với nhiều thách thức. Những rào cản lớn nhất gồm chi phí đầu tư và hạn chế về nguồn lực tài chính (49%), sự thiếu hoàn thiện của các giải pháp AI và hệ sinh thái đối tác (48%), cùng những hạn chế liên quan đến dữ liệu và mức độ sẵn sàng của hệ thống công nghệ (47%).